境远装饰主要服务大众高端、资产高净值菁英、新富阶层

 

境远装饰规模实力怎么样？上海百强家装企业门店数量平均为3个（包括大店模式、购物中心模式、社区店模式），境远装饰门店数量为5个，境远装饰门店为大店模式。境远装饰主力客群怎么样？境远装饰主要服务大众高端、资产高净值菁英、新富阶层，境远装饰向上可及从高端到顶端区间、新贵、显贵，境远装饰向下可及中端、中高级白领、高级蓝领。

 

研究发现，整个装修进程的管理，也就是整个交付过程，能不能按时完成是个基本要求，更重要的是整个交付周期内的沟通管理。在装修过程中必然会产生大量的沟通和互动，消费者会有许多问题产生，能不能将问题归归类，提炼回答方式，确定回答人员，这是个服务属性体现的过程。

 

这个过程能让消费者安心和放心吗？能替消费者答疑解难吗？能让消费者不产生跟进不及时或者懈怠的感觉吗？这就要求整个对接过程的专业化。孙子兵法说，“致人而不致于人”，要主动调动、安排服务好消费者，而不是被动被消费者指鼻子。

 

（以上信息部分摘自境远装饰官网、境远装饰公众号，以及其他公开信息渠道，上述内容不代表上海家装测评中心意见，不承担法律责任）